Problemy z logowaniem 2FA
Instrukcja postępowania w przypadku problemów z logowaniem dwuetapowym (2FA) w usługach Microsoft.
Znajdziesz tu informacje, co zrobić w sytuacji zmiany telefonu, utraty dostępu do aplikacji uwierzytelniającej oraz jak uzyskać jednorazowy kod do awaryjnego logowania.
Instrukcja konfiguracji
Zmiana telefonu
Jeśli zmieniłeś telefon (urządzenie używane do aplikacji uwierzytelniającej):
- zgłoś się osobiście do Działu Informatyki w celu:
- resetu konfiguracji uwierzytelniania dwuetapowego,
- ponownej konfiguracji aplikacji Microsoft Authenticator na nowym urządzeniu.
Jeśli zmienił się również numer telefonu przypisany do konta, konieczna jest jego aktualizacja.
Brak dostępu do aplikacji (awaryjne logowanie)
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji uwierzytelniającej, a musisz pilnie zalogować się do konta:
Po weryfikacji tożsamości może zostać wygenerowany jednorazowy kod tymczasowy.
Informacje o kodzie tymczasowym
Kod jednorazowy:
- ma ograniczoną ważność,
- służy wyłącznie do awaryjnego logowania,
- nie zastępuje konfiguracji uwierzytelniania dwuetapowego (2FA).
Czy ta instrukcja była pomocna?
Dziękujemy za opinię.
Nie udało się zapisać opinii. Spróbuj ponownie.
